Persönlicher IT-Support
Direkte Hilfe bei Fragen und Störungen rund um Microsoft 365, Anwendungen, Drucker, Geräte und Zugänge.
Zum Leistungsbereich Support
IT-Dienstleister ZürichSupport · Betrieb · Sicherheit · Beratung
IT-Dienstleister für Zürcher KMU. Persönlich und klar geführt.
Ein IT-Dienstleister für Support, Microsoft 365, sichere Arbeitsplätze und strategische Entscheide – vor Ort und remote für KMU in Zürich und Umgebung.
Leistungen
Support, Betrieb, Sicherheit und Beratung
Zusammenarbeit
Eine klare Ansprechstelle für Ihre IT
Region
Zürich, Winterthur und die Ostschweiz
IT-Dienstleistungen für Zürcher KMU
Eine Ansprechstelle, die den Alltag und das Gesamtbild zusammenführt.
imatics unterstützt Zürcher KMU im täglichen Support und übernimmt auf Wunsch auch den planbaren Betrieb, die Sicherheit und die Führung ihrer IT.
Sie erhalten keinen unübersichtlichen Leistungskatalog, sondern klar abgegrenzte Verantwortung. Bestehende Partner können eingebunden bleiben; für Ihr Team und die Geschäftsleitung bleibt trotzdem eindeutig, wer den nächsten Schritt führt.
Für Mitarbeitende
Direkte Hilfe bei Fragen und Störungen im Arbeitsalltag.
Für den Betrieb
Klare Eskalation und Koordination über mehrere Partner hinweg.
Für die Geschäftsleitung
Transparente Zuständigkeiten statt wiederkehrender IT-Umwege.
Leistungsumfang
Vollständigen Leistungsbereich ansehenWobei wir Ihr Team entlasten.
Der konkrete Umfang richtet sich nach Ihrer Umgebung. Wichtig ist nicht die längste Leistungsliste, sondern eine Zuständigkeit, die im Alltag funktioniert.
Managed Workplace & Microsoft 365
Geräte, Konten, Lizenzen, Updates und wiederkehrende Arbeitsplatzprozesse werden einheitlich und nachvollziehbar betreut.
Cybersecurity & Wiederherstellung
Identitäten, Geräte, Zugriffe und Daten werden mit priorisierten Schutzmassnahmen und einer belastbaren Backup-Strategie abgesichert.
Koordination & IT-Verantwortung
Projekte, Hersteller und bestehende Partner werden gezielt geführt. Die Geschäftsleitung behält eine klare Ansprechstelle und den Überblick.
Zusammenarbeit
Vom ersten Gespräch zum klaren Supportweg.
Wir setzen nicht einfach ein Ticketsystem davor. Zuerst klären wir, wie Ihr Unternehmen arbeitet und wo Verantwortung heute verloren geht.
Situation verstehen
Wir klären Teamgrösse, Standorte, Systeme, bestehende Partner und die Themen, die im Alltag am meisten Zeit kosten.
IT-Betreuung sauber aufsetzen
Leistungsumfang, Zuständigkeiten, Prioritäten, Standards und Eskalationen werden passend zu Ihrer Organisation vereinbart.
Lösen und verbessern
Wir bearbeiten Anliegen nachvollziehbar und nutzen wiederkehrende Fälle, um Ursachen dauerhaft zu reduzieren.
Regional betreut
Vor Ort, wenn es sinnvoll ist. Remote, wenn es schneller hilft.
Von unserem Standort in Wiesendangen betreuen wir KMU in Zürich, Winterthur und der Ostschweiz. So verbinden wir persönliche Nähe mit effizienter Fernunterstützung.
Ergebnisse aus Kundenprojekten ansehenZürich & Kanton
Persönliche Betreuung für KMU in Stadt und Region.
Winterthur & Umgebung
Kurze Wege aus unserem Standort in Wiesendangen.
Ostschweiz
Remote-Unterstützung und abgestimmte Einsätze vor Ort.
Häufige Fragen
Was Zürcher KMU vor der Zusammenarbeit wissen möchten.
Keine pauschalen Versprechen: Wir klären das Betreuungsmodell passend zu Ihrem Team, Ihren Standorten, Risiken und bestehenden IT-Partnern.
Weniger Störungen im Alltag?
Managed Workplace ergänzt den Support um einen dauerhaft betreuten Betrieb.
Managed Workplace ansehenWas übernimmt ein IT-Dienstleister für ein Zürcher KMU?+
Je nach Bedarf verbindet imatics persönlichen IT-Support mit dem Betrieb von Geräten und Microsoft 365, Cybersecurity, Backup, Projekten und strategischer IT-Verantwortung. Der konkrete Umfang und die Schnittstellen zu bestehenden Partnern werden vor dem Start klar festgelegt.
Bietet imatics IT-Support direkt in Zürich an?+
Ja. Wir betreuen KMU in der Stadt und im Kanton Zürich sowie in Winterthur und der Ostschweiz. Viele Anliegen lösen wir remote; wenn Hardware oder Infrastruktur betroffen sind, ist auch eine Betreuung vor Ort möglich.
Für welche Unternehmen eignet sich die IT-Betreuung?+
Das Angebot richtet sich besonders an Schweizer KMU ohne eigene IT-Abteilung oder an Teams, die ihre interne IT gezielt entlasten möchten. Umfang und Zuständigkeiten werden an Ihre Organisation angepasst.
Welche Themen können Mitarbeitende melden?+
Typische Themen sind Microsoft 365, E-Mail, Teams, Anwendungen, Geräte, Drucker, Zugänge und Berechtigungen. Bei komplexeren Fällen koordinieren wir bei Bedarf Hersteller oder weitere Partner.
Arbeitet der Support remote oder vor Ort?+
Beides. Benutzerfragen lassen sich häufig sicher per Fernunterstützung lösen. Für Hardware, Netzwerk oder Standortthemen planen wir einen Einsatz vor Ort, wenn dies der sinnvollere Weg ist.
Wie werden Reaktionswege und Kosten festgelegt?+
Im Erstgespräch klären wir Dringlichkeiten, Supportzeiten und den gewünschten Umfang. Daraus entsteht ein transparentes Modell mit passenden Prioritäten – ohne pauschale Versprechen, die nicht zu Ihrer Umgebung passen.
Unverbindlich anfragen
Welche IT-Verantwortung soll Ihr Unternehmen abgeben?
Schildern Sie uns kurz Ihre aktuelle Situation. Wir klären, welche Kombination aus Support, Betrieb, Sicherheit und Beratung zu Ihrem KMU passt.
Persönlich und ohne Verkaufsumwege.
Ihre Anfrage geht direkt an eine Fachperson. Wir melden uns mit einer ersten Einschätzung und den sinnvollsten nächsten Schritten.
Ihre Anfrage
UnverbindlichIT-Dienstleister Zürich