Wir sind für Sie da.
Jetzt sofort.
Ob Server-Ausfall, vermuteter Cyberangriff oder Netzwerkstörung: Rufen Sie uns direkt an. Wir priorisieren den Vorfall und klären abhängig von Erreichbarkeit und Zugriff die nächsten Sofortmassnahmen.
+41 44 974 16 17So gehen wir im Notfall vor
Symptome schildern
Rufen Sie an und beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert. Wir ordnen gemeinsam ein, ob es sich um ein lokales Problem oder einen potenziellen Cyber-Vorfall handelt.
Remote-Einwahl
Falls möglich, schalten wir uns direkt über ein verschlüsseltes Remote-Tool auf Ihre Systeme auf. Bei Angriffen instruieren wir Sie zur sauberen Netztrennung (AirGapping).
Stabilisierung
Wir sichern Ihre Infrastruktur umgehend ab. Sobald das Problem eingrenzt und die IT-Umgebung stabilisiert wurde, leiten wir gemeinsam die kontrollierte Wiederherstellung Ihres Geschäftsbetriebs ein.
Verdacht auf einen Cyber-Angriff?
Unkontrollierte Server-Neustarts? Verschlüsselte Dateien? Unbekannte Zahlungsaufforderungen? Verfallen Sie nicht in Panik, sondern handeln Sie sofort und strikt nach Protokoll.
Netzwerk hart trennen.
Ziehen Sie umgehend alle Netzwerkkabel am Server und den betroffenen PCs. Deaktivieren Sie das WLAN physisch an allen Firmen-Laptops.
Geräte nicht ausschalten!
Lassen Sie die Computer unter allen Umständen laufen. Ein Neustart vernichtet flüchtige Daten im Arbeitsspeicher, die wir für die Forensik und Entschlüsselung zwingend benötigen.
Direct-Line anrufen.
Kontaktieren Sie uns direkt. Wir koordinieren die ersten technischen Schritte und stimmen das weitere Vorgehen mit den zuständigen Personen ab.