Gerät vom Netz trennen.
Die Verbindung wird zuerst gekappt, damit sich eine mögliche Verschlüsselung nicht über weitere Geräte und Firmenlaufwerke ausbreitet.
Wenn Dateien plötzlich verschlüsselt sind, zählt ein klarer Ablauf. Diese Vorlage zeigt Mitarbeitenden die ersten drei Schritte – ruhig, verständlich und sofort umsetzbar.
Drei Phasen, jeweils in drei konkrete Handlungen aufgeteilt: Der Scrollweg führt vom ersten Eingriff bis zur koordinierten technischen Hilfe.
Scrollen, um den Ablauf zu steuernDie Verbindung wird zuerst gekappt, damit sich eine mögliche Verschlüsselung nicht über weitere Geräte und Firmenlaufwerke ausbreitet.
Tragen Sie die interne Ansprechperson und die direkte Telefonnummer gut lesbar ein.
Hängen Sie die Vorlage dort auf, wo Mitarbeitende sie im Ernstfall sofort finden.
Besprechen Sie die drei Schritte im Team und prüfen Sie die Angaben regelmässig.
Dateien lassen sich nicht öffnen, wurden umbenannt oder eine Lösegeldforderung erscheint: Ruhe bewahren und diese Schritte befolgen.
LAN-Kabel ausstecken und WLAN deaktivieren. Nicht weiterarbeiten, keine Dateien öffnen und keine externen Datenträger verbinden.
Interne Ansprechperson sofort warnen. Kolleginnen und Kollegen sollen verdächtige Geräte, Laufwerke und Nachrichten nicht öffnen.
Zeitpunkt, betroffenes Gerät und sichtbare Hinweise melden. Gerät nicht neu starten und weitere Schritte mit der IT abstimmen.
Die Vorlage konzentriert sich bewusst auf die ersten Minuten für Mitarbeitende. Eindämmung, Beweissicherung, Meldung und Wiederherstellung gehören anschliessend in die Hände der verantwortlichen IT- und Sicherheitspersonen.
Wir prüfen Schutz, Backups und Zuständigkeiten und machen die nächsten Schritte für Ihr KMU konkret.